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Comment pouvons-nous vous aider?

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées qui pourraient vous être utiles. Si cela ne répond pas à votre question, n'hésitez pas à nous contacter ci-dessous.

Questions fréquemment posées

Je n'ai pas reçu mon article, que dois-je faire?

Nous ne sommes pas un détaillant. Pour les questions relatives aux commandes que vous avez passées auprès de boutiques en ligne, vous devrez contacter directement le vendeur. Si vous ne savez pas de qui il s'agit, veuillez vérifier votre courrier électronique pour un reçu ou des transactions avec votre banque.

Combien de temps prend la livraison?

Tous les détaillants et vendeurs doivent fournir des informations sur les délais de livraison et ceux-ci peuvent varier. Pour toute question relative à la livraison, veuillez contacter directement le revendeur ou le vendeur. Si vous ne savez pas de qui il s'agit, veuillez vérifier votre courrier électronique pour un reçu ou des transactions avec votre banque.

Comment vérifier l'état de ma commande?

Toutes les informations sur l'état de la commande sont traitées par le vendeur. Pour toute question relative au statut de la commande, veuillez contacter directement le vendeur. Si vous ne savez pas de qui il s'agit, veuillez vérifier votre courrier électronique pour un reçu ou des transactions avec votre banque.

Comment annuler ma commande?

Comme nous ne sommes pas un détaillant, nous ne traitons aucune des commandes et n'avons aucune information à leur sujet. Pour les questions relatives aux commandes que vous avez passées auprès de boutiques en ligne, vous devrez contacter directement le vendeur. Si vous ne savez pas de qui il s'agit, veuillez vérifier votre courrier électronique pour un reçu ou des transactions avec votre banque.

Mon article est arrivé endommagé, à qui dois-je parler?

Comme nous ne sommes pas un détaillant, nous ne traitons aucune des commandes et n'avons aucune information à leur sujet. Pour les questions relatives aux commandes endommagées, vous devrez contacter directement le vendeur. Si vous ne savez pas de qui il s'agit, veuillez vérifier votre courrier électronique pour un reçu ou des transactions avec votre banque.

L'article qui est arrivé n'est pas celui que j'ai commandé, comment puis-je le changer?

Comme nous ne sommes pas un détaillant, nous ne traitons aucune des commandes et n'avons aucune information à leur sujet. Pour toute question relative à des commandes incorrectes, vous devrez contacter directement le vendeur. Si vous ne savez pas de qui il s'agit, veuillez vérifier votre courrier électronique pour un reçu ou des transactions avec votre banque.

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1er étage Dorna House Two, 52 Guildford Road, extremite ouest, Surrey, GU24 9PW

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